Ochrana osobních údajů

1. Jaké údaje shromažďujeme

• Kontaktní údaje: telefonní číslo a jméno, když nám napíšete přes WhatsApp.
• Údaje o objednávce: zvolený balíček, datum aktivace a délka předplatného.
• Platební údaje: potvrzení transakce; celé číslo karty nedostáváme a neuchováváme.
• Technické údaje: IP adresa, typ zařízení a záznamy o připojení nezbytné pro fungování a ochranu služby.

2. Účel a právní základ

• Plnění smlouvy (aktivace, podpora, prodloužení na vaši žádost).
• Zákonné povinnosti (účetní a daňové záznamy).
• Oprávněný zájem (předcházení zneužití a bezpečnost systému).

3. Cookies

Webová stránka nepoužívá reklamní cookies. V prohlížeči (localStorage) ukládáme pouze technickou hodnotu pro střídání kontaktních čísel WhatsApp; tato hodnota neobsahuje osobní údaje.

4. Doba uchovávání

Údaje o objednávce uchováváme po dobu trvání předplatného a nejvýše 24 měsíců po jeho skončení, účetní údaje tak dlouho, jak vyžaduje zákon. Technické záznamy mažeme po 30 dnech.

5. Předávání údajů

Údaje neprodáváme. Předáváme je pouze zpracovatelům nezbytným pro fungování služby (platební procesor, generická cloudová infrastruktura Tier IV), a to na základě smluv v souladu s GDPR.

6. Vaše práva

Máte právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a právo vznést námitku. Žádost nám pošlete přes WhatsApp. Stížnost můžete podat také u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ).

7. Bezpečnost

Veškerá komunikace s webovou stránkou je šifrovaná (TLS). Přístup k údajům mají pouze pověření členové týmu.

8. Kontakt

Se všemi právními dotazy a dotazy k platbám se na nás obraťte přes WhatsApp uvedený na stránce (tlačítko „WhatsApp“). Odpovídáme česky, zpravidla do 24 hodin.